Privatlivspolitik

1. Introduktion

Denne politik beskriver, hvordan NEXCORE LABS LTD behandler personoplysninger om dig, når du bruger nex-core.tech, får lavet et forslag, booker en gennemgang eller bliver kunde. Vi er dataansvarlige.

2. Hvilke oplysninger vi indsamler

• Via kontaktformular/prisberegner: navn, e-mail, firma, telefon, branche, projektbeskrivelse, stil/ønsker, evt. budget og IP-adresse.
• Via booking: navn, e-mail, telefon og din besked.
• Når du bliver kunde: oplysninger om dit projekt og din aftale, betalingsstatus (fx betalt rate), og for drift-kunder et abonnements-/kunde-id fra Stripe.
• Dokumentation af samtykke: hvis du giver samtykke til at vi påbegynder arbejde før fortrydelsesfristen, gemmer vi tidspunkt og IP-adresse som dokumentation.
• Vi indsamler og opbevarer aldrig selv dine kortoplysninger — betalinger håndteres direkte af Stripe.

3. Hvordan vi bruger oplysningerne

Til at besvare henvendelser, udarbejde forslag og tilbud, sende dig link, pris og evt. rabatkode, afvikle bookinger og betalinger, levere og drifte din løsning, beskytte mod spam/misbrug og til intern kvalitetssikring.

4. Retsgrundlag

Opfyldelse af aftale (levering, drift, betaling), legitim interesse (besvare henvendelser, sikkerhed, kvalitet) og samtykke (fx påbegyndelse af arbejde før fortrydelsesfristen). Du kan altid trække et samtykke tilbage.

5. Hvem vi deler oplysninger med (databehandlere)

Vi deler kun det nødvendige, og kun med leverandører der behandler data på vores vegne:

• Stripe — betalinger og abonnementer (modtager de oplysninger, der kræves for at gennemføre betaling; Stripe er selvstændig dataansvarlig for kortdata).
• SendGrid — afsendelse af e-mails.
• Telegram — vi modtager interne notifikationer om nye leads og bookinger (kan indeholde navn, e-mail og din besked).
• Hetzner — hosting/servere (placeret i EU).
• Anthropic og OpenAI — bruges til at generere udkast til dit forslag (modtager projektbeskrivelsen, ikke betalingsoplysninger).
• Google — Search Console (overordnet statistik om sitet).

6. Opbevaring

Vi opbevarer oplysninger, så længe det er nødvendigt for at levere og dokumentere vores ydelser og opfylde lovkrav (fx bogføring). Vi sletter ikke automatisk, men arkiverer — du kan altid bede om at få dine oplysninger slettet (se pkt. 7).

7. Dine rettigheder

Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og indsigelse. Skriv til hello@nex-core.tech.

8. Sikkerhed

Vi beskytter oplysninger med passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger.

9. Kontakt og klage

Kontakt os på hello@nex-core.tech. Du kan klage til Datatilsynet (datatilsynet.dk). Da vi er et UK-selskab, kan klage efter omstændighederne også rettes til ICO i Storbritannien.